Ich habe eine falsche Verbundfahrkarte im DB Navigator gekauft. Kann ich das stornieren? 1 Sie können Ihr Sparpreis-Ticket online oder in der App DB Navigator stornieren, wenn Sie dieses über oder über die App gebucht haben. Sie erhalten den. 2 Ab dem Reisetag ist eine Stornierung ausgeschlossen. Sofern Sie Hin- und Rückfahrt auf einen Ticket gebucht haben, können Sie nur beides zusammen stornieren. 3 Rufen Sie über das Menü "Meine Buchungen" Ihre Aufträge auf. Wählen Sie anschließend die entsprechende Reise aus. Mit Klick auf "Bearbeiten" gelangen Sie in die. 4 Bitte beantragen Sie Ihre Entschädigung im Rahmen der Fahrgastrechte online über Ihr Kundenkonto im DB Navigator oder auf Alternativ laden Sie sich dafür bitte das Fahrgastrechte-Formular herunter und senden es ausgefüllt und unterschrieben an die auf dem Formular angegebene Adresse. 5 Rufen Sie über das Menü "Meine Buchungen" Ihre Aufträge auf. Wählen Sie anschließend die entsprechende Reise aus. Mit Klick auf "Bearbeiten" gelangen Sie in die Detailansicht. Klicken Sie "Umtausch" bzw. "Stornieren und neu buchen". Suchen Sie sich anschließend eine neue Verbindung aus (inklusive ggf. einer neuen, passenden. 6 Jedoch ist mein Problem, dass ich ausversehen eine falsche Uhrzeit gebucht habe und dies nicht mehr stornieren kann. Ich würde gern 5 Uhr fahren anstatt Uhr, ist das schlimm? Oder muss es genau die Uhrzeit sein, die man eigentlich gebucht hat? Liebe Grüße!. 7 Ich habe bei der Deutschen Bahn ein Online-Ticket zum Sparpreis für die Hin- und Rückfahrt gebucht. Nun wurde ich per E-Mail informiert, dass es bei der Hinfahrt zu einer Fahrplanänderung (mit einhergehender Verspätung) kommt, woraufhin ich in das Reisezentrum ging und den Sachverhalt erklärte. 8 Als ich das nach Abschluss der Buchung merkte, konnte ich nicht mehr stornieren, weil es sich um einen Sparpreis handelt. Ich sandte sofort eine Mail an den Kundenservice, der mir jedoch nach einigen Tagen schrieb, dass eine Stornierung ausgeschlossen sei. Ich schrieb noch einmal und bat um Kulanz. 9 Wer umsteigt, muss am dortigen Bahnhof ebenfalls einen erneuten Versuch unternehmen, zu einer Fahrkarte zu kommen. Tipp: Notieren Sie Uhrzeit, Standort und Gerätenummer und melden Sie den Defekt sofort dem Zugbegleiter. Lassen Sie Ihre Aussagen - wenn möglich - von Mitreisenden bestätigen. deutsche bahn-ticket doppelt gebucht 10 db ticket stornieren geld zurück 12